Agencias de viajes y telefonías, los sectores con más reclamaciones en Boadilla en el 2020

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Boadilla recibió en 2020 casi un 22% más de reclamaciones que el año anterior, con un total de 308 frente a las 253 de 2019, siendo residentes en el municipio el  87 % de los reclamantes.

En concreto, por sectores, destacan las reclamaciones presentadas contra agencias de viajes o compañías aéreas (16 %), seguidas de las dirigidas a servicios de telefonía (12 %), sanidad privada (10 %), suministros de gas y electricidad (5 %) y ventas por Internet (4 %).

Así, en las oficinas de la OMIC de la localidad se realizaron el año pasado más de  2.648 gestiones - envíos de reclamación a las empresas, comunicaciones con consumidores, envíos a otros organismos o administraciones, etc -  para la tramitación de los expedientes abiertos.

En cuanto a las indemnizaciones por incumplimiento del contrato, estas fueron solicitadas por más del 50 % de los reclamantes, mientras que solo el 15 % pide la devolución de las cantidades entregadas a cuenta.

Desde el Ayuntamiento recuerdan que los interesados pueden contactar con la OMIC  dirigiéndose al Centro de Formación ( Victoria Eugenia de Battenberg, 10, 2ªplanta), hacerlo a través del teléfono 91 634 93 00 ext.2208 y 2209, o en el correo omic@aytoboadilla.com.