El Ayuntamiento renueva el sello a la Excelencia Europea EFQM

La Alcaldesa en funciones del Ayuntamiento de Boadilla del Monte, Mercedes Nofuentes Caballero, y la responsable del Área Calidad, Isabel Fernández, han participado hoy en el acto de recepción del sello EFQM junto a los empleados responsables de cada departamento municipal, que en calidad de auto-evaluadores han sido también las personas que han estado más involucradas en el proceso de obtención del mencionado sello.

El Ayuntamiento de Boadilla del Monte ha renovado por tercera vez consecutiva el Sello a la Excelencia Europea EFQM (European Foundation for Quality Management) como resultado del trabajo bien hecho en todos sus departamentos.

La Alcaldesa en funciones del Ayuntamiento de Boadilla del Monte, Mercedes Nofuentes Caballero, y la responsable del Área Calidad, Isabel Fernández, han participado hoy en el acto de recepción del sello EFQM junto a los empleados responsables de cada departamento municipal, que en calidad de auto-evaluadores han sido también las personas que han estado más involucradas en el proceso de obtención del mencionado sello.

El sello EFQM es un modelo de control de la calidad complementario del ISO 9001 de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid ya conseguido en 2007 para todo el Sistema de Gestión de Calidad del Ayuntamiento y que fue renovado renovado en 2008.

El Ayuntamiento de Boadilla del Monte fue el segundo municipio español en conseguir la certificación ISO 9011 para todo su sistema de gestión, después del de Palma de Mallorca. Es habitual que los Ayuntamientos consigan esta certificación para alguna de sus áreas municipales, (medioambiente o deporte) pero no para todo el sistema global.

“Las certificaciones de calidad son fruto del compromiso, el esfuerzo y el trabajo bien hecho de todos los trabajadores del Ayuntamiento de Boadilla del Monte, quienes a sus tareas habituales han sumado las propias de todos los procesos de control de la calidad”, ha señalado Nofuentes.


Modelo EFQM

El Sello de Excelencia EFQM es el premio a la gestión más prestigioso en Europa. Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo.

El modelo EFQM combina el interés por las personas con la importancia de los recursos, de los procesos y de los resultados y se beneficia de una flexibilidad tal que puede ser aplicado a organizaciones de cualquier propósito y de cualquier tamaño.

La utilización sistemática y periódica del Modelo por parte del equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar.