El PSOE de Boadilla pide la creación de una Oficina de Atención al Ciudadano presencial

Los socialistas de Boadilla han pedido al equipo de Gobierno Local la creación de una Oficia de Atención al Ciudadano presencial "que garantice la prestación de unos servicios públicos de calidad en base a la proximidad, eficiencia, eficacia, transparencia y accesibilidad, garantizando y protegiendo sus derechos". 

Es conocido por gran parte de la ciudadanía que la Administración Local es la más cercana y accesible a los ciudadanos por lo que,   Alfonso Castillo, portavoz del grupo, considera que la creación de una oficina presencial de información municipal "permitirá resolver de forma personalizada los trámites administrativos u obtener información útil con mayor facilidad y de manera más sencilla, eficiente y accesible".

En este sentido, Castillo recuerda que "diversa legislación nos regula las relaciones de la ciudadanía con la administración pública. Entre ellas el decreto 21/2002 de 24 de enero por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid, que establece que los ciudadanos podrán acceder al Sistema de Información al Ciudadano de la Comunidad de Madrid personalmente, en la Oficina de Atención al Ciudadano, en los Puntos de Información y Atención al Ciudadano y en las Oficinas de Información Especializada, por teléfono, por escrito a través de Internet ”. 

Y concluye apuntando que "esta atención al ciudadano se entiende como un conjunto de medios y canales que un ayuntamiento pone a disposición de los habitantes del municipio para el ejercicio de sus derechos, el cumplimiento de sus obligaciones y el acceso a los servicios públicos. Por ello, debemos dar respuesta a ese "derecho" para que puedan elegir el cauce a través del cual desean relacionarse con la administración y es nuestra obligación implantar los mecanismos para hacer efectivos los mismos".