Notable para el servicio exprés de Metro Ligero

El nuevo servicio exprés, puesto en funcionamiento el pasado 7 de marzo, ha tenido una buena acogida entre los usuarios de Metro Ligero. Según se refleja en la última encuesta de satisfacción, el 80% de los viajeros entrevistados afirmó estar contento con el nuevo servicio al que otorgan una nota media de un 7,9. Las lanzaderas han circulado con un promedio de 19 min13 s, cumpliendo las expectativas de reducir hasta en 5 minutos el trayecto hasta Colonia Jardín

El nuevo servicio exprés, puesto en funcionamiento el pasado 7 de marzo, ha tenido una buena acogida entre los usuarios de MLO. Según se refleja en la última encuesta de satisfacción, el 80% de los viajeros entrevistados afirmó estar contento con el nuevo servicio al que otorgan una nota media de un 7,9, valorando especialmente los parámetros de accesibilidad (8,6), seguridad (8,5) e información y atención al cliente (8,4).

Tras una semana desde la puesta en funcionamiento de las lanzaderas que operan entre Ferial de Boadilla y Colonia Jardín, las cifras de usuarios beneficiados y los promedios de tiempo en el recorrido muestran también un balance positivo.

El nuevo servicio promovido por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid opera en horas punta (07:20 y 08:20 horas) y responde a una demanda de los vecinos de Boadilla, directamente beneficiados de una conexión más rápida con Madrid.

En cuanto a los tiempos del recorrido, las lanzaderas han circulado con un promedio de 19 min13 s, cumpliendo las expectativas de reducir hasta en 5 minutos el trayecto hasta Colonia Jardín.

En mejora continua

Metro Ligero Oeste opera con una vocación de servicio basada en la mejora continua y en ofrecer a sus usuarios un servicio de calidad. Por este motivo, realiza continuos estudios de afluencia que le permiten estudiar la demanda existente y adaptarse a las necesidades de los viajeros, como es el caso del aumento de las frecuencias entre las 08:00 y las 09:00 horas que en la actualidad es de 5 minutos.

Desde el inicio de la explotación, en el año 2007, la compañía ha transportado a más de 36 millones de viajeros, de los cuales 5 millones fueron registrados entre enero y septiembre de 2011. Este incremento, ha llevado a MLO a optimizar la capacidad de sus vehículos, por lo que se ha procedido a la instalación de un 23% más de puntos de sujeción en cada uno de ellos.

Hasta el momento, cada vehículo de MLO contaba con 60 asideros pero se ha optado por añadir 14 más, de forma que se contribuye a una mejor distribución de los pasajeros en su interior ampliando así sus capacidades.

Servicio exprés

El nuevo servicio exprés, que opera desde el pasado día 7 de marzo, conecta directamente, sin efectuar paradas, Ferial de Boadilla y Colonia Jardín (ML3). Se trata de lanzaderas que operan en días laborables y en horas punta de la mañana (07:20 y 08:20 horas) y que permiten conectar Boadilla del Monte con Madrid en menos de 20 minutos.

Este nuevo servicio realiza el recorrido entre ambas estaciones en sólo 19 minutos, lo que supone una reducción del tiempo de trayecto en un 20% con respecto al recorrido habitual, lo que se traduce en unas 3.000 horas anuales.