Defensor del Menor
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Me pongo en contacto con ustedes para comunicar el fraude que es objeto una gran parte de los españoles entre los que se encuentran mis hijos: en horario infantil salen unos anuncios para bajarse melodías polifónicas, fondos de móvil etc..., en letra muy pequeña y a velocidad imposible de leer informan que es una suscripción y a partir de ahí viene la pesadilla. Todos los días reciben varios mensajes que son cobrados a 0.20 aunque no se abran y además es imposible reconocer salvo una búsqueda exhaustiva que empresa está detrás. En contacto con Vodafone me informan además que ellos no pueden hacer nada al respecto ante mi solicitud de poder controlar el consumo de estos servicios SMS PREMIUM, sin embargo la empresa Movilisto me dice que si se puede solicitar. ¿ A quien se puede recurrir para que exista un control sobre este fraude ejercido sobre nuestros hijos y de que forma podemos defendernos? ¿ Que acciones legales se pueden ejercer para limitar la actuación de estas empresas? No es por el dinero, que en mi caso supera los 140 en un solo mes, sino que no podemos controlar los contenidos que les llegan. Ruego transmitan esta información a la persona competente y les agradecería mucho una respuesta. Un cordial saludo, Eva García Alda
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